Confidentialité
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026.
Responsable du traitement
ATH HOME CONSTRUCT SRL, Route de Frasnes 117, 7812 Mainvault (Ath), Belgique, est responsable de l’utilisation des données recueillies pour ses demandes de contact. Vous pouvez nous joindre à ath.home.construct@gmail.com ou au 0493 65 15 77.
Votre demande de contact
Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone et les informations que vous indiquez sur votre chantier. Vous pouvez également joindre des photos ou des plans. Ces éléments servent uniquement à traiter votre demande et à vous recontacter.
Le nom, le téléphone et l’e-mail sont obligatoires pour envoyer le formulaire ; sans eux, celui-ci ne peut pas être transmis. Les autres renseignements et pièces jointes sont facultatifs. Vous pouvez aussi nous contacter directement par téléphone ou par e-mail. Ne joignez que les documents utiles au projet et évitez les informations personnelles concernant des tiers lorsqu’elles ne sont pas nécessaires.
Pourquoi nous utilisons ces données
Pour une demande de devis ou de travaux, le traitement repose sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Pour les autres questions, il repose sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (article 6.1.f). La protection du formulaire contre les envois abusifs repose également sur notre intérêt légitime à sécuriser le site et la messagerie. Le formulaire ne réalise aucune décision automatisée ni aucun profilage.
Transmission et destinataires
Lorsque vous cliquez sur « Envoyer », votre demande et vos pièces jointes sont transmises par notre hébergement OVH à la boîte e-mail d’ATH HOME CONSTRUCT, hébergée par Gmail. Le site ne conserve pas les champs dans le navigateur. Les fichiers sont traités temporairement pour l’envoi et ne sont pas publiés sur le site.
Les destinataires sont les personnes chargées du suivi de votre demande au sein d’ATH HOME CONSTRUCT et les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à la messagerie : OVHcloud et Google (Gmail). Google peut traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Google indique recourir notamment aux décisions d’adéquation, dont le cadre UE–États-Unis pour les transferts couverts, et aux clauses contractuelles types lorsque nécessaire. Les mécanismes et les moyens d’obtenir des informations sur ces garanties sont décrits dans ses cadres de transfert des données.
Conservation des informations
Nous appliquons les durées suivantes aux informations utiles à votre demande ou à votre chantier, y compris aux e-mails et aux pièces jointes :
- Demandes de renseignements et devis sans suite : conservation pendant 3 ans maximum après le dernier échange avec vous, puis suppression.
- Dossiers clients : conservation pendant la relation contractuelle. Après celle-ci, seuls les éléments nécessaires au respect des obligations légales, au suivi des garanties ou à la défense de droits sont conservés pendant les délais applicables.
- Documents comptables et justificatifs fiscaux : conservation pendant les 10 années ou exercices comptables qui suivent la période imposable concernée, sous réserve des délais particuliers imposés par la législation.
En cas de litige, les éléments nécessaires peuvent être conservés jusqu’à son règlement définitif. L’accès aux documents conservés à titre de preuve ou pour une obligation légale est limité à ces finalités. La suppression des messages et pièces jointes est effectuée dans la messagerie ; elle n’est pas déclenchée automatiquement par le formulaire.
Données techniques, polices et cookies
Les photos et les polices sont hébergées avec le site : leur affichage ne nécessite pas de connexion à Google Fonts. Le site ne dépose pas de cookies publicitaires ni de cookies de mesure d’audience. L’utilisation de Google Search Console pour le suivi du référencement n’ajoute pas de traceur aux pages.
L’hébergement traite les données techniques nécessaires aux connexions, notamment l’adresse IP et les informations de requête, pour fournir et sécuriser le service. Le formulaire utilise une empreinte de l’adresse IP et l’heure du dernier envoi pour limiter les envois rapprochés. Ces données techniques ne servent pas à des fins publicitaires. Leur conservation dépend des besoins de sécurité, du diagnostic des incidents et des règles applicables au service d’hébergement.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Le droit à la portabilité s’applique aux traitements automatisés fondés sur un contrat ou le consentement, lorsque ses conditions sont réunies. L’effacement peut être limité par une obligation légale ou la nécessité de défendre un droit.
Nous contacter au sujet de vos données
Pour toute question concernant les informations transmises avec votre demande, contactez ATH HOME CONSTRUCT à ath.home.construct@gmail.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’ Autorité de protection des données belge.